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复兴邻里文化

金科影响改变全国33城

金科地产17年来的大社区建设经历，坚持复兴“中国式邻里文化”的道路，不仅唤醒每个人心中久违的那份“亲情与信任”，而且成为当今社会扭转冷漠人际关系的一种方式。

金科地产在全国首倡“中国式邻里文化”，其运作核心围绕“邻里、安全、美善”展开，目的是为业主创造更大的交流空间，更多的往来机会，更好的居住环境，从而构建更和谐的社区生活。

金科地产邻里大社区的建设模式，深刻影响并改变着全国33座城市，86个大社区，近60万业主的生活方式。截至目前，金科每年投入上千万元打造的“邻里万家宴”、“邻里万人旅游”、“邻里万人艺术季”、“邻里万人运动会”等邻里万人系列活动，累计举办1200多场，累计参与业主人数近30万人。如今，“邻里”已成为金科业主生活的代名词，逐渐影响到全社会对邻里文化的重视与参与。

金科·天湖美镇项目成为全国首个“邻里金牌示范社区”，代表金科大社区的运营模式获得行业肯定。金科面向全国业主发行的《邻里》杂志、《金科之家》、《邻里社区报》等刊物，取材于金科业主生活的真实故事，从精神层面加强美善邻里观念的树立。目前金科业主的满意度高达95%，邻里关系得到进一步发展，更多的人喜欢生活在金科大社区。

地产建的不是房，而是一种关系。这样的理念相当具有创新价值，也让地产商卖出了新境界。

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启动友家置业计划

龙湖口碑营销再升级

11月10日，龙湖地产正式向公众推出其全新营销活动—友家置业计划，并宣布官方微信公众号友家置业平台正式上线。友家置业计划既是利用移动互联网对龙湖传统“老带新”促销方式的一次创新升级，也是对老业主推荐购房回馈激励的全面提升。自1993年从事房地产开发业务以来，龙湖地产便一直保持着较高的客户满意度，所开发物业的销售中也有较高比例为老客户再次购买或推荐亲朋购买而达成。

龙湖地产友家置业计划的推出，在持续强化企业销售力的同时，能够保持住以往较高水平的客户满意度，秉承“善待你一生”的企业理念，为每一位客户提供优良的置业选择。

2014年，是友家置业计划推行的先进季，本季活动将在全国范围内推广执行，并将一直持续到年底。而在未来，友家置业计划将会作为龙湖老带新的一个品牌活动长期存在。给予老客户再次购买，或是推荐亲朋购买以一定奖励，并以此为基础，进行口碑营销式的销售活动，在龙湖地产各地公司其实已存在多年。但友家置业计划将让这些措施长期化，规范化，并大限度发掘销售潜力。根据计划内容，今后无论通过线下或者线上渠道，凡是成功推荐新客户购买龙湖任一商品房项目的老业主，除了可获得常规一次性奖励之外，还将根据推荐数量等，有机会获得年度“友家之星”的额外奖励。

在首季友家置业计划里，龙湖地产将设立购买龙湖房立减50万的特惠权大奖，以及其他总价值数百万元礼品回馈老业主。

为保障首季友家置业计划的顺利实施，迎接移动互联时代到来，并升级过往的“老带新”的口碑营销行动。龙湖地产还为活动专门开辟了官方微信平台，除直接联系项目售场完成推荐的传统方式渠道之外，老业主可通过线上完成跨区域、跨项目的推荐，大大提升了老业主推荐客户的效率。

“以老带新”是一些房企为便捷而且有成效的营销手段。龙湖友家置业计划是传统“老带新”促销方式的创新升级，不仅打起幸福牌，而且回馈力度更大，销售和品牌双丰收。

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云智慧体验

绿地推进智慧办公落地

世界500强绿地集团，以卓越眼光首次提出“智慧城市”理念，提倡以云端智慧为依托，智能研发软、硬件为重要载体，集合城市一切优质资源，为企业转型提供重要“入口”，让企业轻松应对。2014年，绿地集团联合IBM、华为等高科技巨头企业联合研发的“智慧办公V2.0”正式发布，随着它在绿地商办写字楼中的迅速推广和普及，互联网经济时代下的企业生产力将被绿地“云智慧V2.0”重新定义。广州绿地中央广场作为首个云智慧办公广东示范基地所在，结合第二届智慧城市产品发布，引领广州、区域写字楼商务标杆。

为了强化及更好诠释云智慧办公广东示范基地，广州绿地中央广场线上通过“X倍速，你的企业生产力”演绎云智慧办公对企业生产力的促进作用及影响。线下通过政府、媒体及合作单位举办“云智慧办公广东示范基地落地产品发布会”、“21号线神舟路站合建签约仪式”、“产业发展中心落地绿地中央广场发布会”及“第二届智慧城市产品发布会”四大活动，建立云智慧办公广东示范基地的基石，推进云智慧办公落地体验。售楼部现场包装强化云智慧办公体验，把云智慧办公外延到售楼部的每一个角落，使客户身临其境体验云智慧办公。

百闻不如一见，广告做得好，不如现场体验一回，绿地在售楼部现场包装强化云智慧办公体验，让人能够身临其境体验云智慧办公，对于推广云智慧V2.0起到事半功倍的作用。

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8元买套房

世茂探索互联网思维营销

8月，世茂房地产中南区域与新浪乐居共同发起“8元众筹买房”。所谓“8元众筹买房”，简单而言就是凭借大众的力量在18天时间内筹集12万购房首付。这12万元分成1.5万份乐码，每份8元，参与者通过微信支付购买乐码参与众筹。那么，一场以“8元众筹买房”为概念的互联网思维营销是如何在4天内让武汉各界为之疯狂，如何在18天内做到全城超过十万人关注、万人参与其中，并终演变成为武汉各界争相炒作的话题。

8月15日，武汉全城“户外”同时告诉武汉人民“818要出大事了”的壮举。与此同时，世茂房地产中南区域向所有合作户外公司收集全城户外资源高清图片，广告公司连夜P图；朋友圈疯狂刷屏猜测武汉到底又要出什么大事啦。当得知业内业外以及各路媒体都在互相打探是哪家公司的重磅推广时，同时，湖北经视新闻提出质疑、晚报晨报两大报纸纷纷上门采访，7大门户网站齐刷刷上线报道。“武汉市场沉默太久，"818要出大事了"让大家都兴奋起来。只是没想到给大家注入这一兴奋剂的是一家地产公司。”网络独立评论人如是说。就在“818世茂要出大事了”第二阶段推广正在酝酿时，一则消息再次让大家见识了互联网营销速度之快。另一楼盘顶琇国际借势“出大事”打出818，iPhone 6以旧换新活动，人信地产也紧随其后打出“武胜路出大事”，就连百货商场也跟着借此良机想火一把。这也是整个推广的高潮，“818，世茂房地产出大事，8元买套房”。短短1小时，微信后台关注量即增加近600人，前台接电40组。

以富有吸引力的文化创新吸引人流，进而对之进行潜移默化的影响，这种文化营销一方面运作了事件，提升了品牌形象，另一方面促动了销售。

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创新升级

星河湾满足精英审美变化

敏锐洞察互联网市场环境下客户消费趋势、居住形态的需求变化，创新升级产品，在传统的经典版基础上，推出新古典版、现代中式版全新风格，“中国元素、国际表达”，满足财智精英更加年轻化、时尚化和国际化的审美变化。

身处一个瞬息万变的互联网时代，行业在变，客户在变。星河湾洞察到客户需求的变化，在产品层面上积极创新升级，满足于客户消费趋势、居住形态等变化需求。在2014年新推的浦东星河湾三期及星河湾半岛四期升级之作中，呈现了经典版、新古典版、现代中式版三种风格。

除了经典版传承星河湾之前高贵典雅的风格，新古典版和现代中式版都是星河湾首次向客户推出的新风格样式。新古典版和现代中式版，更多采用米黄、淡绿等清新淡雅的色调以及简约明朗的线条，以及牡丹、回字纹、如意等中式意象，体现“中国元素，国际表达”，满足新生代财智精英更加年轻化、时尚化和国际化的审美变化。户型方面也更多元化，星河湾半岛全新一线临江新品推出了682平方米顶尖不动产，而浦东星河湾三期首次拿出190平方米和120平方米两种户型。

归根结蒂，地产卖的还是产品，星河湾针对的对象目标明确，显示在营销观念上的转变。

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体验营销引爆市场

星河山海湾热销全城

在星河集团“25年星河智慧”主题指引下，围绕“国际湾区生活”开展系列大型城市事件，独特的“体验营销”成功引爆市场。2014年8月底开盘，热销全城，一举登顶2014年广州楼市单月销售冠军，并成功竖立了国家级新区物业的价值新标杆。

广州星河山海湾，占踞广州唯一的城央山海之地，环抱广州丰富高端的城市配套群，双地铁就在家门口。以六大价值标准，成就了“国际湾区生活代表作”的地位。

为了增强客户对湾区生活的感知，2014年，广州星河山海湾以“高端、人文、体验”为原则，举办了数场大型城市活动，与营销节点紧密契合，逐渐引爆市场。

3月29日，“穿越海洋六亿年”广州首届海洋梦幻季上演，两天就有万人到场，累计认筹过千。7月26日，“广州首场海上大型焰火”晚会盛大上演，让陪伴广州人18年之久的焰火记忆得以延续。珠三角万余人到场观礼，南沙高端酒店创纪录地全被订满，项目关注度急剧上升。8月16日，“你与华师零距离”活动，五大校长齐聚“华南师范大学与星河集团合作办学战略发布会”现场，共贺广州唯一的公立华师第二附幼、附小分校，正式进驻广州星河山海湾。同时，通过密集式营销活动，赢得了广州高端家庭客户群的青睐。在团队共同努力下，8月23日盛大开售，当天抢销660多套，销售超8亿元，成功登顶广州单月销量冠军。成交均价领跑南沙，竖立了国家级新区物业的价值新标杆。

逆势入场、密集营销。凭借项目本身的优势和需求导向的体验型营销方式，传递品牌高端、稳健的内涵。

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激情彩跑

卓越倡导健康商务理念

深圳大规模沿海岸线彩跑，且有名企“彩桶挑战”助力公益，通过“彩跑”活动，让大家来一次自由奔放、集体狂欢的运动体验，感受卓越后海中心“O2商务新主张”即将带来的健康生态商务办公理念，吸引百余家企业、1700名参赛者激情参与，是一次颇具影响力的体验式营销活动，同时，植入企业社会责任营销理念，现场募捐10万元，资助贫困地区白内障患者。

19年来，卓越集团一直扮演着商务市场领航者的角色，每一次卓越产品的推出，都是一场变革。作为南山门户、湾区地标，卓越后海中心位于南山后海中心区的核心商业地段，紧邻海德三道和深圳湾体育中心，定位为后海商务地标，包含超高层超甲级写字楼及配套高尚商业，金融服务、精品零售、高档餐饮多种形式并存，形成新型的商业聚落空间及城市综合体。其以超前、空前的姿态成为后海总部基地规划的兑现者与引领者。

卓越后海中心则认为“商务要蜕却沉重、正统的标签，要更有氧、更绿色、更健康”。彩跑作为一种集体狂欢、自由浪漫的运动形式，正好与卓越后海中心“O2商务新主张”所倡导的健康生态商务环境相契合”。活动自举办开始，吸引了100余家知名企业踊跃报名；现场1700名参赛者激情参与；微信推广从9月18日开始，直到9月27日集中爆发，送达355万人，阅读原文约36万人次，搜索量有48万多条信息……

将热点事件融入体验式营销方案中，塑造出品牌现代、浪漫及时尚的鲜活形象。

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税银合作

光大银行(601818,股吧)助力小微企业发展

国内首创合作模式、推动社会诚信体系建设，助力小微企业发展、增加税源、扶持实体经济。

案例描述：

深入贯彻落实党的十八届三中全会决定和李克强总理在2014年政府工作报告中强调的“让守信者一路畅通、让失信者寸步难行”的要求，同时契合深圳市政府对于金融创新、服务创新和体制创新的指导建议。2014年1月9日下午，中国光大银行股份有限公司深圳分行与深圳市国家税务局签订《税银战略合作协议》。该协议的签订，标志着光大银行与深圳市国家税务局正式建立起全面战略合作关系，共同为深圳纳税人提供代办税务登记、自助办税和为诚信纳税人提供信用融资等系列税银服务。有助于切实解决小微企业融资难题，提高银行小微企业金融服务水平，助力深圳小微企业发展；利于税源增长，促进就业、扶持实体经济发展；实现银行、税务、企业三方共赢。

金融创新扶持小微企业，政企合作提振经济活力！

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拥抱互联网

泰康人寿争做手机保险NO.1

作为保险行业移动互联网战略的先行者，泰康人寿多面出击，创新举措频出,引领金融保险与互联网融合发展,并力争做手机保险的先进品牌。

早在今年年初，泰康人寿就凭借“求关爱”防癌险，开启保险社交；凭借“微小宝”、“飞常保”、“铁定保”，颠覆交通意外险市场；同时，泰康人寿积极拥抱互联网，推出移动互联领域两支生力军—移动官网95522.cn、泰康在线APP和手机站点，此外，“一路泰康”公益平台微信服务号也正式上线。

至此，泰康人寿真正搭建起囊括保险资讯、销售、服务和公益全客户接触点，覆盖APP、移动官网和微信公众号等多平台的全移动互联网服务矩阵。从战略布局到资源配置，泰康人寿都展现出打造“手机保险”先进品牌的决心和毅力。

移动互联时，泰康人寿拥抱互联网，争做“手机保险”先进品牌，是其主动求变的一种举动。

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推出掌上车管家

广州农商行跨界营销

充分运用移动互联网的创新营销手段对跨界业务进行营销，广州农商银行掌上车管家推出不足一年，成功拓展注册用户35万户。

作为广州地区金融服务龙头，广州农商银行锐意进取，不断涉足跨界业务，并善于采用移动互联网技术进行创新营销。今年，广州农商银行跨界推出掌上车管家业务，通过社会热议话题及目标人群感同身受的体验分享引发圈子讨论，配合互动活动及精准移动终端广告植入，成功吸引目标客户关注，全面提升该业务的知名度。

在整个移动营销策划中，广州农商银行意识到掌上车管家业务并非一般金融服务，而是与交通出行相关的跨界服务，因此充分运用了汽车专业论坛、知识问答网站、微博、微信、DSP媒体等互联网平台，通过论坛精华帖、问答发布、热门微博、微信红人、精准地域投放等营销手段，成功促进掌上车管家注册用户数量从推广前的1万户提升至35万户，并形成持续增长效应。

互联网搅局金融业，正在倒逼金融业的改革。在这场变革中，广州农商行掌上车管家用户持续增长，是其主动变革下的蛋。

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华夏之星

助力小企业家成长

从2010年开始，华夏银行(600015,股吧)联合中国中小企业协会发起“华夏之星”公益活动，旨在助力小企业家成长，包含“华夏之星”互挺会、创业戈壁行—即刻出发、菁英训练营、公益大讲堂等活动项目。通过一系列的活动，搭建与小企业家沟通交流平台，培养企业管理知识，提升综合素质，以实际行动助推中小企业健康向上发展。

2010-2014年，“华夏之星”公益活动约有2300人从中受益，深度培养110位菁英小企业家，“华夏之星”已经成为华夏银行服务中小企业的鲜亮品牌。广州市执诚服饰有限公司是奥飞动漫(002292,股吧)旗下子公司，与华夏银行广州分行精诚合作，使用华夏“融信通”解决自身与经销商繁锁的结算对账工作和对经销商的赊销管理，极大地提高了与经销商的对账效率和准确率，缩短对经销商的发货时间，加快销售回笼。其财务负责人在媒体采访中总结了华夏银行融信通的三大优势“快、准、省”，对广州分行的融信通给予了高度的评价。在2014年“华夏之星”公益活动中，执诚服饰成功入选华夏之星菁英训练营。

“创业”和“修心”相得益彰。华夏之星耀眼，以“微力” 塑公益情怀。

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启动积分联盟

万里通提升忠诚度

平安万里通是国内首家启动积分联盟的企业，通过积分联盟为企业提升客户忠诚度，并通过积分运营促进主营业务。

目前市场上大多数积分花销渠道窄，兑换品类少，造成客户体验不佳。针对这类情况，2014年8月，万里通携手中国电信、上汽集团(600104,股吧)、立邦中国等国内外知名企业，成立国内首家积分联盟，运用移动互联网创新思维，首创“积分钱包”与“积分云平台”服务，致力于打造不同来源的积分可以互通、累计支付。万里通率先通过灵活多样的合作模式，在积分发放端与消费端积极引入合作伙伴，着力拓宽积分花销渠道，让积分畅通花出去。目前300多家国内主流电商平台和50万线下商户支持万里通积分消费。万里通下一步将逐步扩大用户积分来源。截至目前，万里通注册用户达6000万，月活跃用户达到400万。

积分联盟的成立，对联盟企业来讲可以共同探讨积分合作新方式，通过合作共享，为企业提升客户忠诚度，并通过积分运营促进主营业务。依托万里通的通用积分平台，实现积分发放机构间的共赢共享。联合所有已有积分及有意愿建立积分营销体系的企业，共享客户积分消费数据、共享商圈，提升客户积分使用体验。对积分联盟的用户来讲，可以实现不同来源积分的互通、合并使用等，并有广泛花销的渠道，可以畅通累积积分、畅通花销积分，积分从此不浪费。

客户体验不佳是营销的大忌。万里通启动积分联盟，让积分畅通花出去，瞬间点燃了用户的消费积极性，同时也提升了客户的忠诚度。

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率先推出保险节

平安直通产险双丰收

2014年5月18日，平安直通产险率先推出“保险节”的概念，在消费者和行业中打造一个每年一度的保险盛会。唤醒更多消费者的保险意识以及激发消费者的保险需求。活动3天内总共5.6万多人参与保险购买，实现保费收入1600多万元。官网和微信流量分别为平时活动量的3倍和10倍。

通过“失主有话说”等系列创意内容作为引爆点，引爆舆论热潮。教育消费者不要等到失去了珍视的东西，才明白保险的意义。通过各种线上和线下的媒体配合传播，培育现代消费者的保险意识，从而激发消费者的保险需求。利用微博、微信等社会化媒体以及百度网盟等工具提升网络声量，也是为积分券秒杀、推荐好友送等营销活动进行导流。同时配合各种传统媒体以及内部宣传手段，大化覆盖和影响目标受众，实现了平安直通产险营销活动和品牌塑造的双赢。

活动在各大媒介渠道的曝光量总计1900万次左右，参与互动量为：17万频次，实现保费收入1600多万元。活动不仅在业绩达成上取得了巨大的成功，同时也为全社会保险观念的培育作出了一定的贡献。

将用户需求、产品服务创新及营销创新有机结合，是互联网金融营销服务的一次成功探索。

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广发分享日

品牌渗透无处不在

广发银行信用卡中心在业内开创的“广发分享日”信用卡优惠刷卡活动，多年来不断推出创新活动形式，并持续提升优惠力度、扩大覆盖范围。时至今日，“广发分享日”已成为国内覆盖消费领域大的信用卡优惠活动，也成为行业内竞相效仿的标杆。

系列优惠活动是广发银行信用卡中心于2009年创新推出的大型品牌活动，云集了众多知名品牌和中高端商户，以“半价或买一送一”为核心亮点，致力于为消费者提供更丰富的消费体验和优质服务。且被誉为业内经典之作的“广发日”系列活动，一直获得消费者广泛认可，其覆盖范围从餐饮拓宽到零售百货、服饰皮具、商旅出行，从传统购买拓宽到电商领域。在今年第二期的广发分享日中，针对持卡人的生活需要和娱乐爱好，率先引入腾讯手机游戏“天天飞车”，在品牌所在的领域强化“先锋”气质，让同行惊叹。

与“天天飞车”合作推出的持卡人“天天飞车礼包，半价抢购”，及游戏玩家免费领取游戏道具的活动，让包括广发信用卡持卡人在内的所有天天飞车游戏玩家都可以参与到活动中来。合作后，广发分享日把品牌元素植入游戏中，如赛道出现广发LOGO，进入游戏后的首屏告知，通关道具免费领取等，不仅为持卡人提供了优惠，而且让品牌渗透无处不在，加大曝光，加深品牌记忆。活动开展一个月，热烈的市场反应也验证了该策略的正确性。