有人认为设计是一种“美感”，当然，如果你深入挖掘，这个设计实际上就是“好用”。尽管其外观是设计的一部分，但设计并不重要。但是重要的是它如何起作用。要想设计一款伟大的产品，首先你必须对其有深刻的理解，而且你必须真正知道它是为了做什么。那么，要想真正理解某事，就必须要有极大的热情和执著。你一定要把它慢慢地咀嚼，而不要直接吞下去。大多数人都没有花时间去抽丝剥茧。