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大连广告公司客户开发策略

没有客户大连广告公司就无法生存,客户就是大连广告公司的生命线。但由于以下因素的综合影响,2009年大连广告公司普遍感到开发客户难上加难。
  

  一、经济大气候不景气,广告蛋糕增幅锐减。企业不景气,首先削减的就是广告开支。这使得客源严重萎缩。

  二、广告公司向卖方市场转化,僧多舟少,市场竞争白热化。受前几年广告业厚利的影响,大连广告公司一哄而上,多如牛毛。一个大连市广告公司就有一两千家。一个客户,二三十家广告公司去拉。怪不得一些企业老总高喊:防火,防盗,防拉广告。竞争结果只能是优胜劣汰,谁撑不住,准倒下。

  三、外资和中外合资广告公司携先进技术和经验,在与本土广告公司争夺客户尤其是大客户时占尽优势。这使得本土广告公司更是雪上加霜。

  四、由于大连广告业市场不规范,媒体老是与大连广告公司抢客户,拆大连广告公司的台。不公平竞争随处可见。结果往往是大连广告公司开了“药方”(广告方案)后,客户拿着到媒体去“抓药”,因为媒体可以给他们更低的折扣。这样大连广告公司往往出智不得资,费力不讨好,眼看到手的客户就是拿不住,眼看到手的钱就是拿不到。
要想在竞争中生存,就必须有客户。要想更多更快的开发客户,传统的拉关系、给回扣、找小姐的“法宝”该终结啦,取而代之的将是讲效率的客户开发策略。

  
  下面我们一一探讨客户开发的十大策略:

  一、先做好公司的牌子,再卖别人的产品。

  一个大连广告公司如果不能把自己推销出去,那么很难让人相信他能把别人的的产品卖出去。现在许多大连广告公司形象设计欠佳,不统一,无个性,同质化严重,好像他们都是一个模子里倒出来似的,客户看不出你有什么特别,你去开发他们自然也就困难。

  二、在公司树立一个业界权威,作为品牌代言人。
常规下公司的总经理就是品牌代言人,客户选择一家大连广告公司,其实在很大程度上是在选择大连广告公司总经理。纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。如国外大卫·奥格威的奥美,萨奇兄弟的萨奇·萨奇。中国叶茂中的叶茂中营销策划公司,当然权威的地位不是吹起来的,是在实力的基础上,通过讲学、出书和发表文章树起来的。这一策略中国的叶茂中用的为成功,在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。据说叶茂中的客户80%以上都是主动打电话自动上门的。

  三、把每个AE培养成市场营销专家和沟通大师。
  
  以前优秀AE的特征是漂亮,能吹善侃,会拉关系,但现在应该是市场营销专家和沟通大师。不懂市场营销,客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要;不懂沟通,客户开发人员就不能在客户与公司制作人员之间建立理解的桥梁。科学时代的广告业给AE提出了更多的要求,他们应该知道谁是自己公司的客户,他们在哪里,如何找到他们,找到后如何说服他们。当然完成这一切并不仅仅是客户部的事,一个大连广告公司就是一个客户开发部。AE为了说服客户往往需要后方的支援,关键是他要知道要什么。现在中国的AE往往喜欢“个人带球突破”,而不知道与“中场”配合或要求“中场”配合。

  四、做好到手的客户,建立口碑和回头率。

  做广告不是一锤子买卖,赚一把拉倒。光顾攻城,不顾守城,终不能一统天下。善待你到手的每个客户,你的客户会为你拉客户的。攻下多少,失多少,趁早改行,服务好,才有口碑和回头率,才有客户源源不断。

  五、城有所不攻,客户有所不为。

  不能者不为。任何一家公司都不是万能的,它不可能服务好所有的客户,故此必须有所不为。自己服务不了的客户,大胆真诚拒绝之,并向他们推荐你所知的合适他们的优秀的公司给他们。如此作为,你定会有所报的,你拒绝的客户尊敬你,你推荐的公司感激你。商道高境界是为“无为”。再就是不愿者不为。劣质品,暴利一时的保健品和烟酒广告,你能为但不愿为就坚决不为。企业就是人,人有信仰和爱好,企业也一样。千万不要因为眼前利益而失去未来,金钱能铸造自己的牌子,也能砸掉自己的牌子。

  六、到富翁俱乐部里去撒网,与客户主管们做朋友,再做生意。

  企业老板们有自己的圈子和特定活动场所,进入他们的圈子,让他们接受你,自然生意就好办,现在许多业务员光是凭一张嘴,两条腿去拉客户,让人望而重大生厌。参加企业协会,参加企业研究会,和他们一起打球、旅游,了解他们的困惑和需要,站在他们的立场上思考问题,他们终是会给你机会的。这并不是所有大连广告公司的老总都能想到、做到的。只有那些高瞻远瞩、雄才大略的老总才能想到、做到。

  七、借用四大媒体加强自身宣传,让客户自投“罗网”。

  曾几何时,大连广告公司总抱怨中国企业主缺乏广告意识,其实大连广告公司又何尝不是呢?你见过哪一家大连广告公司通过整合营销传播策划宣传自己?目前大力宣传自己的多是媒介经营公司,他们所用的媒体也多是自己所卖的版面或时段。一个大连广告公司没有知名度,累死AE也组织不到客户。大连广告公司生产的是智力产品,它也需要广告,公关和促销,而不单单使用人员(AE)推销。精心的包装你的产品吧,为你的产品做广告,把你的AE变成售货员,让客户跑来找你!

  八、与业界媒体搞好关系,自夸不如人赞。

  大连广告公司和广告主对消费者而言他们利益上是统一的,但只就两者之间利益上又是对立的。如果第三者比如新闻媒体对一家企业主说一家大连广告公司一句好话,胜大连广告公司忙活半年。

  九、明了竞争对手状况,做到知己知彼,兵出必胜。

  争取客户,也如打仗,要摸清敌我双方的情况。在自己所欲开发的空间范围内,有哪几家大连广告公司,他们实力如何,他们的领导人是谁、能力如何,他们如何开发客户,开发过哪些,近动向是什么,自己与之竞争优势是什么,劣势是什么,如何扬长避短……只有摸清敌情,才能兵出必胜。好是使用计算机建立竞争对手资料库,以便长期追踪、查询。

  十、总结各行业广告投放规律,按规律开发客户。

  许多行业的产品销售都有季节性,这种季节性形成了广告投放的规律性,比如:啤酒、饮料和空凋,5月、6月、7月、8月、9月是其销售旺季,3月、4月则是企业找广告公司计划市场攻守大计的黄金时间,10、11月是服装换季的季节,8月、9月则是开发此类客户的佳时机。总结出各个行业的广告运作规律,在企业需要的时候去开发客户往往容易成功,提高开发效率,那些季节性销售不明显的企业,他们往往在年初做出全年的广告规划,这样2月、3月则是开发的好时机。另外那些处于销售危机的企业往往易找大连广告公司。抓这样的企业需要建立目标客户资料库,长期追踪,当他一生病,自己治不好正需要人的时候,你去正是好时候。千万别等着他外出找医生的时候再去,那样的话,你就丧失了主动权。

 

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