说实话，客户体验不是医学、人工智能或生物化学。你需要培养自己的各种技能，比如心理学、科技、商业等等。然而，这些仍然是非常容易学习的知识。要精通用户体验设计，你真正需要做的就是很多普通的阅读，参与很多不同的项目进行实践。

不要误解我，我明白成为一名优秀的用户体验设计师需要花费大量的时间和精力，而且确实需要一些天赋。但我认为很多人同意我的观点，还有更重要的技能要掌握，那就是软技能。

如果你问五个不同的人，一个好的用户体验设计师应该具备哪些软技能，你可能会得到五个不同的答案。但我认为一些特定的因素是至关重要的。没有他们，你永远不会是一个优秀的用户体验设计师。有些可能对你来说很明显。如果是这样，那就太好了。请花点时间回忆一下你是否真的坚持每天花时间练习。此外，我还将介绍一些如何训练这些技能的技巧。在这里，你不需要练习劈叉或瑜伽，但你需要有能力快速适应新环境、新想法和新需求。

作为一名用户体验设计师，你应该学会把自己放在一边，为你的用户设计。这意味着并不是所有的想法都是好的想法。这与你满意或喜欢的想法无关，而是与用户及其需求有关。

设计可用性强、优秀的商品需要经过很多想法，探索和尝试不同的方向，研究各种有效和无效的方法。如果你太沉迷于你的想法，你会忘记你真正工作的内容和责任。

首先，你不应该把你的设计当作你的个人作品。你的目标不是设计世界上强大的界面，而是帮助用户尽可能多地解决问题和满足需求，而设计只是实现这一目标的一种手段。如果你的想法很糟糕，你应该敢于改进，甚至从头开始。

如果你习惯于把设计输出作为你的个人作品，你应该做的是为你的每一个设计制定尽可能多的计划。

如果你已经这样做了，那就太棒了。如果没有，请至少为你设计中的每一个细节绘制8-10个想法。或者将设计元素视为乐高积木块，以不同的方式组合在一起，注意并写下每个解决方案的优缺点。

好吧，这里已经介绍了一些小步骤，大多数人可能都在做类似的事情。下一步是寻找被批评和评价的机会。请记住，此时你应该把自己放在一边。所以，现在就带着你好的想法向同事或客户征求真实的意见。你需要知道他们喜欢什么，更重要的是，他们不喜欢什么，为什么。考虑所有这些反馈并立即更改！后一步是将这种思维方式纳入日常工作。

我相信至少10%-15%的用户体验设计师试图在客户需求、业务目标和技术限制之间找到妥协。因此，你需要善于寻找包含所有这些内容的解决方案。

不幸的是，许多设计师似乎忘记了这一点，除非你免费工作，否则你被雇佣不仅仅是为了创造一个愉快的体验。如果有人为你的客户体验付费，你需要帮助他赚钱。如果这对你来说很清楚，那就太棒了，如果没有，请重复上面的句子，直到记住。

成为一名好的调解员并不容易。你需要合理、灵活、谦虚、耐心，善于倾听，能够摆脱人们的需要和恐惧，重要的是善于处理困难和潜在的冲突。

听起来复杂麻烦吗？别担心，把这种情况当成谈判的过程。在这个过程中，它会对你更自然。毕竟，这只是你必须掌握的一项技能。很大一部分工作需要与其他团队合作。为了做好合作，我们必须善于沟通。

以每个人都能理解的方式解释设计背后的过程和想法需要一些技巧。如果别人对你的设计方案缺乏正确的理解，好的想法也可能会被扼杀。这意味着你必须学会以每个人都能清楚理解的方式解释复杂的概念，这与设计有关UI界面的真相是一样的。

善于讲故事也可以帮助你设计出更有吸引力的感觉，以有趣的方式走向HR向别人展示你的作品，或者为你的产品写更好的宣传稿。